Abusos laborales en Costa Rica, ¿cómo y dónde denunciar si soy migrante?

En Costa Rica, seás nacional o migrante, tengás documentación al día o no, podés interponer una denuncia laboral ante cualquier autoridad pertinente. Cualquiera de ellas debe asegurarte una adecuada atención sin importar tu condición migratoria. 

Tenés que presentarte con algún documento oficial de identidad emitido en Costa Rica. Si no lo tenés, podés presentar tu pasaporte, cédula de tu país de origen o cualquier otro documento que pueda confirmar tu identidad. 

Las denuncias las podés realizar mientras mantengás la relación laboral. Si ya no estás trabajando en ese lugar, tenés hasta un año para interponer la denuncia. 

En las zonas costeras cerca de Tamarindo y Nosara es común ver a cientos de trabajadores de la construcción descendiendo de las lomas en las que se construyen casas y condominios millonarios, hacia sus casas temporales, en las que suelen vivir hacinados. Crédito: Rubén Román.

¿Dónde pongo una denuncia por violación de derechos laborales?

• Ministerio de Trabajo y Seguridad Social

El Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS) es la primera instancia a la podés acudir para conocer sobre tus derechos y estimaciones laborales: salario mínimo, cesantía, aguinaldo, horas extras, vacaciones, etc.

Podés poner una denuncia si te violentan algunos de tus derechos presentándote en cualquiera de las oficinas de la Dirección Nacional de Inspección del Trabajo que hay en el país. También podés hacerlo a través de los chats que se encuentran en el sitio web del Ministerio de Trabajo.

Si es una denuncia relacionada a hostigamiento laboral o por parte de trabajadoras embarazadas o en período de lactancia, solamente podés denunciar de forma presencial. 

En la página web del Ministerio de Trabajo encontrarás los requisitos para los trámites, según el tipo de denuncia, que debés llevar a la Dirección Nacional de Inspección de Trabajo.

• Caja Costarricense de Seguro Social

La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) es la institución pública que se encarga de velar por tu seguridad social. Podés acudir a cualquiera de sus oficinas administrativas a interponer una denuncia si no te han asegurado en tu lugar de trabajo. 

Además, podés denunciar virtualmente en su página web oficial. El sistema distribuirá la denuncia a la unidad correspondiente y recibirás un número de tiquete para que verifiqués el estado de tu consulta.

• Instituto Nacional de Seguros

El Instituto Nacional de Seguros (INS) se encarga de promover la prevención de riesgos en el trabajo, por lo que podés notificar ante esta instancia cualquier accidente que te ocurra dentro del centro laboral. 

La denuncia se puede hacer en el sitio web o de forma presencial en cualquier oficina administrativa de la institución. 

• Juzgados de Trabajo

Si tu caso no tuvo resolución ante las instancias anteriormente mencionadas, podés acudir al Juzgado de Trabajo para interponer una demanda. Es recomendable que busqués asesoría en las oficinas de Defensa Pública, quienes ofrecen este servicio de forma gratuita siempre que no tengás salario o este sea menor a 800 mil colones.

La demanda debe ser lo más detallada posible y debés presentar el contrato de trabajo, comprobantes de pago, carta de despido y cualquier otro documento que compruebe relación laboral. Si es posible, preparate con testigos que puedan corroborar los hechos.

¿Qué debo presentar al denunciar?

Antes de interponer una denuncia o demanda, tratá de recopilar la mayor información posible para que sea efectiva, y de obtener los siguientes datos:

• Información del centro de trabajo: nombre, dirección exacta (provincia, cantón, distrito y señas) y actividad que allí se desarrolla.
• Datos del patrono: nombre completo, cédula o documento de identidad, número de teléfono. Si el patrono es persona jurídica, debe indicarse la razón social y número de cédula jurídica.
• Datos del trabajador: nombre completo, cédula o documento de identidad, número de teléfono, correo electrónico, dirección exacta de dónde vive (provincia, cantón, distrito y señas), puesto de trabajo, tiempo de laborar o fecha de inicio de la relación laboral.
• Posibles infracciones: se debe detallar de forma clara y concisa las posibles infracciones que se han cometido. Es recomendable que se describa el salario que ganaba, jornada que laboraba, funciones, pagos recibidos y derechos que se le incumplían. 

¿Qué evidencias debo recopilar? 

Si no contás con documento de identidad costarricense:

1. Debés llevar cualquier documento de identidad, sin importar que esté vencido o no, como la cédula de tu país de origen o pasaporte. 
2. De no contar con ninguno de los documentos anteriores, podés llevar dos testigos que corroboren tu identidad. 

Para demostrar la relación laboral:

1. Es importante llevar testigos que confirmen la relación laboral. Pueden ser otros empleados, amistades a quienes les hayás contado sobre tu trabajo, guardas de seguridad del lugar de trabajo o vecinos.
2. Recopilar fotos y vídeos donde se vea a la persona dentro de la empresa o realizando sus funciones laborales. 
3. Recopilar toda la información del lugar de trabajo o del empleador: nombre de la empresa, dirección, fachada del lugar, qué se hace en esa empresa o a qué se dedica. 
4. Presentar conversaciones en chat o correos electrónicos en que hayan interactuado el patrono o patrona y el trabajador o trabajadora. 

¿Qué instancias y organizaciones brindan asesoría sobre denuncias laborales? 

Existen una serie de instancias y organizaciones que brindan asesoría sobre denuncias laborales las que podés consultar a continuación y pedir orientación si lo deseás:  

• Defensoría Pública

Dirección: Edificio Torre Judicial. Costado Norte de la Corte Suprema de Justicia.

Teléfono: +506 2212-0010 | +506 2212-0008.

Sitio web: https://defensapublica.poder-judicial.go.cr/index.php/asesoria-legal/laboral

Correo electrónico: [email protected], [email protected].

• Servicio Jesuitas para Migrantes

Dirección: De la iglesia católica Lourdes de Montes de Oca, 100 metros al este y 75 metros al sur. San José, Costa Rica.

Teléfono:  +506 2280-4439.  

WhatsApp:  +506 8729-0521.

•  Asociación de Trabajadoras Domésticas (Astradomes)

Dirección: Centro Comercial Plaza Cristal, 125 metros al este, última alameda.

Teléfono:  +506 8820-3331 |  +506 2280-1646.

Correo electrónico: [email protected].

• Defensoría de los Habitantes

Dirección: Calle 22, Merced, San José.

Línea gratuita: 800-258-7474.

Central telefónica: +506 4000-8500.

Líneas para denuncias: +506 4000-8693 | +506 4000-8694.

Sitio web: https://www.dhr.go.cr/ 

Correo electrónico: [email protected]

• Consultorios Jurídicos de la Universidad de Costa Rica (UCR)

Dirección: Casa de Justicia Sede Rodrigo Facio, en la Facultad de Derecho de la Universidad de Costa Rica.

Teléfono: +506 2511-1577 | +506  2511-1576  |  +506 2511-1521.

Sitio web: https://derecho.ucr.ac.cr/AccionSocial/ConsultoriosJuridicos

Correo electrónico: 

• Consultorio Jurídico de la Universidad Fidélitas 

Dirección: Universidad Fidélitas,  Aparcamiento, Calle Siles 203, Santa Marta, San José, San Pedro, 11501.

Teléfono: +506 2276-9400 extensión 2093.

Sitio web:  https://ufidelitas.ac.cr. 

Correo electrónico:

• Consultorio Jurídico de la Universidad Latina

Dirección: Universidad Latina, 100 metros norte y 25 metros este de Muñoz y Nanne, Lourdes, San José, San Pedro, 11501.

Teléfono: +506 7015 9331.

Sitio Web: https://www.ulatina.ac.cr

Correo electrónico:  

• Sindicatos

Te facilitamos el enlace de las centrales sindicales de Costa Rica a las que podés contactar: https://www.ilo.org/public/spanish/region/ampro/mdtsanjose/worker/sindi/cr.htm